坐出租车遇上急刹车摔伤了，司机说是我自己没扶稳，这笔账找谁？——客运合同承运人的安全保障义务

问：坐出租车遇上急刹车摔伤了，司机说是我自己没扶稳，这笔账找谁？

答：找承运人也就是出租车公司。运输过程中旅客受伤，法律默认承运人担责，「没扶稳」一般够不上免责事由。

《中华人民共和国民法典》第八百二十三条规定，承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任，除非伤亡是旅客自身健康原因造成的，或者承运人能证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的。急刹车上乘客没抓稳拉手，实务中通常认定为一般注意上的疏漏，够不上「重大过失」；相反，承运人安全驾驶、平稳运营的义务才是审查重点——行车记录、路口监控可以还原急刹原因。

赔偿项目按人身损害的一般规则列：医疗费、误工费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用。

乘客做三件事：就医并保留病历票据；向司机索要发票记下车牌与服务监督卡，调取车内或路口监控固定急刹事实；与出租汽车公司协商不成，可按客运合同或侵权起诉，两条路都通。

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